Telkomsel Sukses Uji Coba Teknologi Biometrik di GraPARI

GadgetDIVA -  Telkomsel, sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan bagi pelanggan. Dalam mendukung kebijakan pemerintah terkait registrasi kartu SIM prabayar, Telkomsel menjadi pelopor uji coba teknologi biometrik pengenalan wajah. Teknologi ini diterapkan untuk mempermudah proses registrasi dan penggantian kartu melalui mesin layanan mandiri, MyGraPARI dan GraPARI Online.

Inisiatif ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk menghadirkan solusi yang mempercepat dan mempermudah validasi identitas pelanggan sambil melindungi data pribadi. Sejak peluncuran MyGraPARI pada 2015, perusahaan telah menggunakan teknologi seperti scan eKTP dan fingerprint. Kini, pengenalan wajah diharapkan dapat melengkapi metode validasi yang sudah ada, meningkatkan keamanan dan kenyamanan pengguna.

Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Wayan Toni Supriyanto, mendukung langkah Telkomsel dalam penerapan teknologi biometrik. Ia menekankan pentingnya prinsip Know Your Customer (KYC) untuk melindungi data pelanggan dan berharap semua penyelenggara jasa telekomunikasi mengikuti contoh yang baik dari Telkomsel.

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menyatakan kebanggaannya sebagai pelopor dalam uji coba registrasi menggunakan teknologi pengenalan wajah. Ia menegaskan bahwa inovasi ini tidak hanya memperlancar proses, tetapi juga mengurangi risiko penipuan identitas di era digital.

Uji coba teknologi biometrik dilakukan di GraPARI Online dan MyGraPARI, memungkinkan pelanggan untuk melakukan registrasi dengan akurat. Sistem ini mencocokkan pemindaian wajah dengan data di Dukcapil, memastikan keabsahan identitas pelanggan.

Telkomsel berkomitmen menjaga keamanan data pribadi sebagai bagian dari prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Implementasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) juga menjadi pedoman dalam menjalankan bisnis secara berkelanjutan.

Perusahaan terus berusaha menghadirkan layanan terbaik melalui teknologi terkini. Inovasi seperti MyGraPARI dan kehadiran Asisten Virtual Veronika, yang menggunakan teknologi AI, memberikan pengalaman digital yang lebih baik bagi pelanggan.

Melalui penerapan teknologi biometrik, Telkomsel berharap dapat meningkatkan akurasi registrasi SIM dan mencegah penyalahgunaan data. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk menciptakan ekosistem telekomunikasi yang aman dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia.