XL Satu Sabet Best FMC Service, Berawal dari Kebutuhan Keluarga

Pagi itu, di sebuah rumah di pinggiran kota Balikpapan, seorang ayah baru saja memulai rutinitasnya. “Ayah, Zoom sekolah aku mulai!” teriak sang anak dari ruang tengah. Sang istri datang menyusul sambil memeriksa ponselnya, memastikan sinyal tetap stabil untuk mengupload desain kerjaannya. Di saat bersamaan, sang ayah ingin menemani sambil membuka film favorit untuk sarapan.

Di rumah itu, aktivitas digital tidak pernah berhenti. Namun ada satu hal yang membuatnya terasa lebih mudah: koneksi XL Satu yang terpasang di ruang keluarga. Internet tidak lagi menjadi sumber kekesalan, tetapi justru penopang utama yang menjaga ritme harian tetap lancar. Dan cerita kecil dari keluarga sederhana ini adalah gambaran dari jutaan rumah lain yang menjadi alasan mengapa XL Satu akhirnya dinobatkan sebagai Best Fixed Mobile Convergence (FMC) Service dalam Indonesia Gadget Award 2025.

Penghargaan itu bukan hanya soal nama. Ia adalah penanda bahwa perjalanan XL Satu menghadirkan layanan internet yang menyatu—antara rumah dan ponsel—telah menjawab kebutuhan nyata masyarakat Indonesia. Dan perjalanan itu penuh cerita.

Perjalanan dari Kosong, Menuju Jutaan Rumah

Beberapa tahun lalu, XLSMART memulai misi memperkuat segmen Home dengan langkah yang hati-hati namun ambisius. Fokusnya sederhana: menghadirkan internet rumah yang fleksibel, terjangkau, dan terukur untuk keluarga. Hasilnya kini terlihat jelas, basis pengguna XL Satu tumbuh hingga hampir satu juta pelanggan—angka yang menunjukkan kepercayaan yang tidak main-main.

Sejak awal, tim XL Satu memahami bahwa keluarga butuh layanan yang tidak sekadar cepat, tetapi stabil dan mudah dikelola. Di titik itulah konsep konvergensi menjadi fondasi layanan. Mereka ingin agar internet rumah dan kuota ponsel anggota keluarga tidak lagi hidup terpisah, melainkan berpadu menjadi satu ekosistem yang mudah diatur dan hemat.

Saat layanan terus berkembang, pelanggan pun mengikuti. XL Satu bukan lagi sekadar layanan broadband; ia berkembang menjadi teman rumah yang dapat diandalkan, mampu menyatukan berbagai kebutuhan digital dalam satu paket utuh. Tak heran jika penghargaan Best FMC Service diraih dengan solid, karena kisah ini adalah akumulasi ribuan pengalaman yang terasa nyata di lapangan.

Lompatan Kecepatan dari Kalimantan

Kisah XL Satu semakin menarik ketika mereka meluncurkan kampanye TAMBAH CEPAT! di Kalimantan. Wilayah yang selama ini sering mengeluhkan keterbatasan akses internet cepat akhirnya menikmati koneksi hingga 1 Gbps—sebuah lompatan besar yang dulu hanya bisa ditemukan di kota-kota besar.

Dengan harga mulai Rp200 ribuan dan gratis instalasi, XL Satu tiba membawa kabar gembira bagi banyak keluarga. “Akhirnya film tidak buffering lagi,” ujar seorang pelanggan di Samarinda yang baru memasang layanan 300 Mbps. Sementara di Pontianak, banyak pelajar merasakan perubahan drastis ketika kelas daring mereka berjalan tanpa gangguan.

Kampanye ini bukan sekadar promosi. Ia adalah bentuk komitmen untuk menghadirkan kecepatan setara premium dengan harga yang tetap bersahabat. Apalagi tambahan Kuota HP Sekeluarga mulai dari 25 GB dengan harga Rp90 ribu membuat layanan ini benar-benar terasa menyatu—online di rumah lancar, di luar rumah pun tetap terkoneksi.

Menembus 6 Juta Homepass, Membangun Akses Tanpa Batas

Salah satu capaian paling monumental adalah keberhasilan XL Satu memperluas jaringan hingga 6 juta homepass di 128 kota di Indonesia. Ini bukan sekadar pencapaian teknis; ini adalah bukti bahwa XL Axiata benar-benar serius menghadirkan pemerataan akses internet nasional.

Di Kalimantan saja, XL Satu telah hadir di 9 kota dan kabupaten, dan ekspansinya masih berlanjut. Setiap kota baru yang terhubung menghadirkan cerita baru pula—tentang UMKM yang makin mudah memasarkan produk, anak-anak yang bisa belajar tanpa hambatan, hingga keluarga yang kini bisa menikmati hiburan digital tanpa batas.

Fiber optik yang membentang dari pulau ke pulau tidak hanya membawa sinyal. Ia membawa kesempatan, mengangkat kualitas hidup, dan mempersatukan keluarga lewat jaringan yang kuat dan stabil.

Dibangun oleh Lebih dari 200 Ribu BTS dan Backbone Tangguh

Di balik cerita pelanggan, ada pilar kuat yang menopang perjalanan XL Satu: infrastruktur jaringan. Dengan lebih dari 200 ribu BTS dan backbone fiber optik yang tersebar hingga ke pelosok kepulauan Indonesia, XLSMART mampu menjaga kualitas koneksi tetap stabil sekalipun trafik meningkat drastis.

Mayoritas BTS telah berteknologi 4G, memberikan ruang bagi XL Satu untuk mengembangkan layanan FMC yang menyatukan internet rumah dan koneksi seluler dengan mulus. Infrastruktur ini menjadi landasan mengapa XL Satu bisa diterima luas, terutama oleh keluarga yang butuh koneksi tanpa kompromi.

Karena jaringan bukan hanya tentang teknologi. Ia tentang rasa aman. Tentang keyakinan bahwa ketika Anda bekerja, belajar, atau sekadar menonton film, koneksi Anda tidak akan mengecewakan. Dan itulah yang pelanggan rasakan.

XL Satu Lite: Cerita dari Rumah-Rumah di Pinggiran

Jika XL Satu Fiber bercerita tentang kecepatan tinggi, maka XL Satu Lite hadir sebagai kisah tentang kepraktisan dan jangkauan luas. Di banyak kota menengah dan pinggiran, perangkat XL Satu Lite menjadi solusi favorit untuk keluarga yang ingin internet stabil tanpa instalasi rumit.

Perangkat versi terbaru memiliki empat antena eksternal yang kuat, sistem keamanan Wi-Fi modern, slot SIM yang mudah diakses, dan daya tahan terhadap panas. Dengan desain yang dibuat khusus untuk iklim tropis, XL Satu Lite mampu bertahan di rumah yang tidak selalu memiliki ventilasi ideal atau suhu stabil.

Di banyak keluarga, XL Satu Lite menjadi teman bepergian. Ia bisa dibawa mudik, digunakan di rumah kontrakan, atau dipasang sementara ketika keluarga pindah kota. Cerita-cerita kecil ini menunjukkan bahwa XL Satu bukan sekadar produk, tetapi solusi yang benar-benar mengikuti ritme hidup masyarakat Indonesia.

Awal dari Era Konvergensi Baru

Puncak cerita tahun ini adalah penghargaan Best Fixed Mobile Convergence Service Indonesia Gadget Award 2025. Namun bagi XL Satu, ini bukan akhir. Justru ini adalah pembuka babak baru. Penghargaan tersebut menjadi pengingat bahwa perjalanan masih panjang, bahwa masih banyak daerah menunggu koneksi lebih baik, dan bahwa keluarga Indonesia berhak mendapatkan akses internet terbaik.

XL Satu telah membuktikan bahwa konvergensi bukan sekadar konsep, tetapi kebutuhan nyata. Ia menyatukan rumah, ponsel, hiburan, pekerjaan, dan pendidikan dalam satu ekosistem simpel. Dan sekarang, dengan pengakuan nasional di tangan, XL Satu melangkah semakin mantap menuju era broadband yang lebih cerdas dan inklusif.

Karena pada akhirnya, kisah XL Satu adalah kisah keluarga Indonesia—keluarga yang ingin tetap terhubung, tetap produktif, dan tetap dekat satu sama lain dalam dunia yang semakin digital.