Telkomsel Rayakan 30 Tahun dengan Perluasan Jaringan 5G AI di Batam

GadgetDIVA - Dalam rangka merayakan 30 tahun inovasi, Telkomsel memperluas jaringan 5G (Hyper 5G) secara besar-besaran di Kota Batam. Sebanyak 112 BTS 5G kini beroperasi di area strategis seperti Harbour Bay, Nagoya, Batam Center, Nongsa, dan Bandara Hang Nadim, memungkinkan konektivitas cepat dan stabil tanpa gangguan. Ekspansi ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai penyedia layanan 5G terdepan yang mendukung transformasi digital nasional.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, mengungkapkan bahwa Batam memiliki nilai historis karena menjadi lokasi BTS pertama Telkomsel 30 tahun lalu. Kini, dengan jaringan 5G yang terhubung tanpa putus, Telkomsel berupaya menjangkau seluruh lapisan masyarakat dan sektor bisnis untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi dan digitalisasi. Ekspansi juga ditargetkan menjangkau kota-kota utama lain di Sumatra seperti Medan, Pekanbaru, dan Palembang.

Penerimaan perangkat 5G di Batam cukup tinggi, mencapai 23% dari total perangkat, dengan konsumsi data rata-rata per pengguna mencapai 24 GB per bulan. Berdasarkan uji coba jaringan internal, kecepatan unduh Hyper 5G dapat menembus 610 Mbps, unggah lebih dari 100 Mbps, dan latensi serendah 10 milidetik—empat kali lebih cepat dari 4G.

Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota dan kabupaten. Wilayah seperti Jabodetabek, Denpasar, Surabaya, dan Makassar menjadi target ekspansi berikutnya. Perluasan jaringan ini dilakukan secara bertahap dan menyesuaikan kesiapan ekosistem 5G di masing-masing daerah.

Telkomsel juga mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam operasional Hyper 5G, untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas jaringan. Sistem Autonomous Networks memungkinkan penanganan gangguan secara otomatis dan optimalisasi layanan di titik-titik padat pengguna. Ini mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik di seluruh wilayah cakupan.

Integrasi AI juga hadir dalam layanan pelanggan, seperti Virtual Assistant Veronika untuk pengguna individu dan Ted untuk bisnis. Keduanya memanfaatkan AI Service Operations Center agar dapat melayani secara cepat, akurat, dan responsif sesuai kebutuhan pelanggan di era 5G.

Untuk mendukung adopsi 5G di Batam, Telkomsel menawarkan berbagai paket menarik, mulai dari SIMPATI, Halo+, hingga bundling perangkat. Penawaran ini mencakup kuota 5G besar, bonus internet, dan kemudahan akses terhadap layanan streaming serta komunikasi dengan harga kompetitif.

Selain konektivitas publik, Telkomsel juga menghadirkan jaringan 5G Private Network untuk industri, salah satunya di Smart Factory milik Pegatron Group. Melalui koneksi ribuan sensor dengan latensi sangat rendah, industri dapat melakukan pemantauan, produksi, dan pemeliharaan prediktif secara efisien. Langkah ini memperkuat posisi Telkomsel sebagai pendorong industri 4.0 di Indonesia.