Alexa Kini Hadir di Web Lewat Alexa.com, Amazon Resmi Tantang ChatGPT dan Google Gemini

Amazon resmi membawa asisten kecerdasan buatan miliknya, Alexa, ke ranah web. Lewat situs Alexa.com, pengguna kini dapat berinteraksi langsung dengan Alexa+, versi terbaru Alexa yang ditenagai teknologi AI generatif. Dengan langkah ini, Alexa tak lagi terbatas pada perangkat speaker pintar Echo atau aplikasi ponsel, melainkan bisa diakses langsung melalui peramban seperti halnya ChatGPT dan Google Gemini.

Peluncuran Alexa.com diumumkan Amazon dalam ajang Consumer Electronics Show (CES) 2026 yang digelar di Las Vegas. Pada tahap awal, layanan ini masih tersedia secara terbatas bagi pengguna Alexa+ Early Access yang masuk menggunakan akun Amazon mereka. Meski demikian, kehadiran Alexa di web menandai perubahan besar dalam strategi Amazon menghadapi persaingan asisten AI berbasis browser.

Alexa Tak Lagi Terikat Perangkat Rumah

Selama bertahun-tahun, Alexa identik dengan penggunaan di dalam rumah melalui speaker pintar Echo. Namun kini, Amazon ingin membawa pengalaman tersebut ke lebih banyak konteks. Oleh karena itu, Alexa di web dirancang agar bisa diakses kapan saja dan dari perangkat apa pun, baik ponsel maupun PC.

Amazon menilai pendekatan ini penting untuk menjaga relevansi Alexa di tengah maraknya chatbot AI yang semakin populer. Dengan menghadirkan Alexa di web, Amazon berharap asisten AI-nya bisa digunakan tidak hanya untuk kebutuhan rumah tangga, tetapi juga produktivitas harian dan eksplorasi informasi.

Fungsi Chatbot, Tapi Tetap Asisten Keluarga

Melalui Alexa.com, pengguna dapat memanfaatkan Alexa+ untuk berbagai kebutuhan umum. Mulai dari mencari jawaban cepat, mendiskusikan topik kompleks, membuat konten teks, hingga menyusun rencana perjalanan. Namun demikian, Amazon menegaskan bahwa keunggulan utama Alexa+ tetap terletak pada perannya sebagai asisten keluarga dan rumah tangga.

Berbeda dari chatbot AI lain yang berfokus pada percakapan teks, Alexa masih mempertahankan kemampuannya dalam mengelola kehidupan sehari-hari. Pengguna bisa mengontrol perangkat smart home, memperbarui kalender keluarga, mengelola daftar tugas, membuat reservasi restoran, hingga menambahkan belanjaan ke Amazon Fresh atau Whole Foods.

Tak hanya itu, Alexa juga dapat membantu mencari dan menyimpan resep, merencanakan agenda hiburan keluarga, serta mengelola berbagai aktivitas rumah tangga lainnya. Semua fungsi tersebut kini dapat diakses langsung melalui web, tanpa harus berada di dekat perangkat Echo.

Navigasi Lebih Praktis dan Terintegrasi

Alexa.com dilengkapi dengan sidebar navigasi yang memudahkan pengguna mengakses fitur-fitur yang paling sering digunakan. Misalnya, pengguna dapat dengan cepat mengecek jadwal, mengatur termostat seperti AC atau oven, hingga melihat daftar belanja. Aktivitas yang sebelumnya dimulai di perangkat Echo juga dapat dilanjutkan secara mulus lewat browser.

Dengan kata lain, Amazon berusaha menciptakan pengalaman lintas perangkat yang konsisten. Apa yang dilakukan di rumah kini bisa dilanjutkan di kantor atau saat bepergian, tanpa kehilangan konteks.

Aplikasi Alexa Ikut Diperbarui

Seiring ekspansi ke web, Amazon juga memperbarui aplikasi Alexa di ponsel. Tampilan baru aplikasi kini lebih berfokus pada interaksi chat dengan pendekatan agent-forward, sehingga pengalaman menggunakan Alexa terasa semakin mirip chatbot AI modern.

Selain itu, Amazon memperluas integrasi layanan pihak ketiga ke dalam Alexa+. Beberapa layanan baru yang ditambahkan antara lain Angi, Expedia, Square, dan Yelp. Integrasi ini melengkapi kerja sama sebelumnya dengan OpenTable, Ticketmaster, Uber, hingga Fodor’s.

Berkat integrasi tersebut, Alexa dapat membantu pengguna menyelesaikan berbagai tugas lintas layanan dari satu antarmuka, mulai dari memesan restoran hingga merencanakan perjalanan.

Menuju Pusat Pengelolaan Aktivitas Keluarga

Ke depan, Amazon mendorong pengguna untuk membagikan dokumen pribadi, email, dan akses kalender ke Alexa+. Tujuannya adalah menjadikan Alexa sebagai pusat pengelolaan aktivitas keluarga. Mulai dari jadwal sekolah anak, agenda olahraga, janji dokter, hingga catatan penting rumah tangga, semuanya bisa dikelola lewat satu asisten AI.

Data tersebut nantinya juga dapat ditampilkan dan diatur melalui layar Echo Show, sehingga pengalaman visual dan interaktif semakin terasa.

Vice President Alexa and Echo Amazon, Daniel Rausch, mengklaim sebagian besar penggunaan Alexa+ masih unik dan sulit ditiru asisten AI lain. Ia menyebut sekitar 76 persen penggunaan Alexa+ merupakan hal yang tidak bisa dilakukan AI lain.

Sebagai contoh, pengguna dapat memotret resep keluarga lama, lalu memasaknya sambil berdiskusi dengan Alexa. Bahkan, Alexa bisa membantu mengganti bahan sesuai stok yang tersedia di rumah.

Penggunaan Meningkat, Meski Ada Kritik

Menurut Amazon, puluhan juta pengguna kini telah memiliki akses ke Alexa+. Data internal perusahaan menunjukkan intensitas percakapan meningkat dua hingga tiga kali lipat dibanding Alexa versi lama. Aktivitas belanja naik tiga kali lipat, penggunaan resep meningkat lima kali lipat, dan kontrol smart home oleh pengguna aktif bertambah sekitar 50 persen.

Meski begitu, Alexa+ juga sempat menuai kritik di media sosial terkait kesalahan respons dan miskomunikasi. Namun Amazon menilai keluhan tersebut tidak mencerminkan mayoritas pengalaman pengguna. Rausch menyebut tingkat pengguna yang berhenti menggunakan Alexa+ setelah mencoba tergolong sangat kecil.

Untuk saat ini, Alexa.com masih terbatas bagi pengguna Early Access. Amazon pun belum mengumumkan jadwal pasti kapan layanan ini akan tersedia secara luas untuk publik.

Namun satu hal jelas, dengan membawa Alexa ke web, Amazon secara terbuka menunjukkan ambisinya untuk bersaing langsung dengan ChatGPT dan Google Gemini di arena asisten AI berbasis browser.