SMARTFREN Perluas Jangkauan ke Seluruh Indonesia, Hadirkan Internet Unlimited

Pasca merger menjadi bagian dari PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), SMARTFREN semakin menunjukkan langkah strategisnya untuk memperkuat posisi di industri telekomunikasi. Tak hanya mengandalkan produk unggulannya, operator ini juga memperluas cakupan jaringan hingga ke daerah-daerah yang sebelumnya belum terjangkau.

Langkah ini sejalan dengan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, yang merefleksikan komitmen XLSMART dalam menghadirkan layanan yang merata, inovatif, dan kompetitif bagi masyarakat Indonesia.

Jaringan Semakin Luas ke Daerah Baru

Kini, layanan SMARTFREN sudah bisa dinikmati lebih luas di berbagai wilayah Indonesia. Daerah yang sebelumnya sulit terjangkau, seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur, kini telah merasakan manfaat konektivitas yang stabil.

Menurut Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, integrasi jaringan XL dan SMARTFREN menjadi kunci dari hadirnya sinyal yang lebih andal. “Dengan perluasan jaringan dan integrasi teknologi, kami menargetkan pertumbuhan pelanggan baru, sekaligus memastikan setiap pelanggan merasakan konektivitas yang lebih baik dan stabil di lebih banyak kota,” ujarnya.

Internet Unlimited Jadi Primadona

Sejalan dengan ekspansi ini, SMARTFREN kembali menegaskan produk andalannya, yakni paket UNLIMITED worry-free. Produk ini menawarkan pengalaman internet tanpa batas, tanpa perlu khawatir kuota habis.

Selain itu, ada pula paket Nonstop dan berbagai pilihan kuota lainnya yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Menariknya, semua paket layanan aktif kini sudah dilengkapi dengan bonus gratis nelpon ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS. Dengan begitu, pelanggan dapat tetap terhubung dengan lebih banyak orang tanpa biaya tambahan.

Hadirkan Layanan Digital Lebih Dekat

Tak hanya soal jaringan, SMARTFREN juga serius menggarap pengalaman digital pelanggan. Melalui chatbot berbasis AI bernama SARAH, pelanggan bisa mendapatkan solusi kapan saja selama 24 jam penuh.

Selain itu, aplikasi mySF juga terus dikembangkan. Kini aplikasi tersebut dilengkapi dengan fitur pembayaran instan, konten digital, reward poin, hingga promo eksklusif. Semua inovasi ini dirancang untuk membuat pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan dekat dengan layanan SMARTFREN.

Loyalitas Pelanggan Jadi Prioritas

SMARTFREN memahami bahwa loyalitas pelanggan bukan hanya soal produk dan jaringan. Kedekatan emosional dengan pengguna juga menjadi hal penting.

Oleh karena itu, SMARTFREN rutin mengadakan kegiatan yang melibatkan pelanggan secara langsung. Misalnya, SMARTFREN Fun Run yang ditargetkan hadir di 35 kota hingga akhir 2025. Ada juga konser Malam 100 Cinta, sebuah ajang seni dan budaya yang menjadi ruang pertemuan antara SMARTFREN dan pelanggannya.

“Program ini adalah bentuk komitmen kami untuk selalu hadir 100% untuk Indonesia,” tambah Sukaca.

Fondasi Infrastruktur yang Kuat

Dari sisi infrastruktur, XLSMART kini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Hingga akhir kuartal kedua 2025, total jumlah BTS (Base Transceiver Station) mencapai lebih dari 209 ribu titik, meningkat sekitar 28% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.

Angka ini menunjukkan upaya serius XLSMART untuk terus memperkuat kualitas jaringan. Infrastruktur yang masif ini diharapkan mampu menjadi fondasi bagi layanan internet yang merata, berkualitas, dan berdaya saing tinggi.

Masyarakat Lebih Mudah Terhubung

Dengan hadirnya jaringan yang semakin luas, produk Unlimited worry-free, serta dukungan aplikasi digital, masyarakat kini punya lebih banyak pilihan untuk tetap terhubung. Tidak hanya di kota besar, tetapi juga hingga ke pelosok daerah.

Kehadiran SMARTFREN dalam lingkup nasional ini sekaligus menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan internet yang terjangkau, stabil, dan bisa diandalkan.

Perluasan layanan SMARTFREN ini menunjukkan bagaimana kolaborasi dengan XL melalui XLSMART mampu membuka peluang baru bagi jutaan masyarakat Indonesia. Dengan strategi yang menggabungkan inovasi teknologi, produk kompetitif, dan program loyalitas pelanggan, SMARTFREN menegaskan posisinya sebagai salah satu pemain utama di industri telekomunikasi tanah air.

Dengan visi “Melaju Tanpa Batas”, langkah SMARTFREN ini tidak hanya soal bisnis, tetapi juga tentang menghadirkan akses digital yang lebih adil dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia.