Indosat Jadi Satu-satunya Telco Indonesia yang Masuk Fortune Best Companies to Work For 2025

Dalam sebuah pencapaian yang kembali mengharumkan nama Indonesia, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi masuk ke daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Menariknya, Indosat menjadi satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang berhasil menembus daftar bergengsi tersebut setelah melalui proses seleksi yang ketat bersama berbagai perusahaan besar di kawasan Asia Tenggara.

Pengakuan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan Indosat dalam bersaing di level regional, tetapi juga menegaskan komitmen perusahaan dalam membangun lingkungan kerja yang modern, inklusif, dan berfokus pada kesejahteraan karyawan.

Transformasi Digital Berbasis Manusia

Selama beberapa tahun terakhir, Indosat terus mendorong transformasi digital yang mengutamakan manusia sebagai pusatnya. Perusahaan menyadari bahwa teknologi tidak akan berjalan optimal tanpa dukungan SDM yang siap beradaptasi, terutama di era kecerdasan artifisial (AI) yang berkembang pesat.

Sebagai bagian dari perjalanan menjadi AI-Native Telco, Indosat mengintegrasikan teknologi AI ke berbagai lini pekerjaan sehari-hari. Mulai dari efisiensi energi, mendukung tim sales dalam mengelola stok, hingga memberikan rekomendasi karir yang lebih personal—semuanya dihadirkan untuk memudahkan proses kerja sekaligus meningkatkan produktivitas.

Solusi AI untuk Karyawan: Lebih Praktis dan Cepat

Untuk memperkuat transformasi tersebut, Indosat menghadirkan berbagai inovasi AI internal. Salah satu yang paling menonjol adalah Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID)—sebuah asisten virtual untuk kebutuhan human resources (HR). ASTRID membantu menyederhanakan proses administratif hingga memberi dukungan secara real-time, sehingga karyawan bisa fokus pada pekerjaan yang lebih strategis.

Selain itu, seluruh karyawan juga mendapatkan kesempatan mengikuti pelatihan AI berskala perusahaan. Program ini dirancang untuk memastikan setiap individu siap berkolaborasi dengan teknologi, bukan justru tertinggal oleh perkembangan zaman.

Kontribusi ke Ekosistem AI Nasional

Transformasi AI di Indosat tidak hanya memberi dampak ke dalam organisasi, tetapi juga meluas ke masyarakat luas. Melalui Indonesia AI Center of Excellence, Indosat aktif memperkuat kemampuan AI nasional.

Perusahaan juga meluncurkan Sahabat AI, model bahasa besar (LLM) open source berbahasa Indonesia. Kehadiran inovasi ini membuka akses teknologi AI yang lebih mudah bagi pelajar, peneliti, hingga pelaku industri lokal.

Tidak berhenti di sana, Indosat semakin memperkuat keamanan pelanggan lewat solusi Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI yang mampu melindungi jutaan pengguna dari potensi penyalahgunaan digital.

Membangun Budaya Kerja Inklusif dan Berkelanjutan

Pengakuan dari Fortune tentu tidak lepas dari komitmen Indosat dalam menciptakan tempat kerja yang sehat dan inklusif. Perusahaan memastikan seluruh karyawan dihargai tanpa memandang latar belakang.

Di tengah tingkat partisipasi perempuan di dunia kerja Indonesia yang masih 54%, Indosat justru menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dan membuka ruang lebih luas untuk pengembangan karir mereka.

Untuk mendukung kesejahteraan karyawan, Indosat menyediakan fasilitas lengkap seperti:

• Klinik kesehatan
• Akses psikolog dan layanan kesehatan mental
• Komunitas hobi dan olahraga
• Berbagai kegiatan sosial

Secara finansial, Indosat juga memberikan kompensasi kompetitif, insentif berbasis kinerja, hingga bantuan untuk momen penting kehidupan karyawan.Peluang Karir yang Lebih LuasKomitmen pengembangan SDM terlihat jelas melalui program pelatihan masif yang digelar setiap tahun. Indosat menyediakan lebih dari 400 pelatihan dan 25.000 kursus online untuk mendukung peningkatan kompetensi.

Bukan hanya itu, perusahaan juga memiliki program penghargaan internal untuk memastikan kontribusi setiap karyawan mendapat apresiasi yang layak.

President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan bahwa membangun talenta AI-native bukan hanya strategi bisnis, melainkan investasi untuk masa depan setiap karyawan.

“Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka, membuka jalur karir baru, dan meningkatkan kesiapan menghadapi dunia kerja baru yang menuntut kolaborasi manusia dan AI,” ujarnya.

Pertumbuhan Bisnis yang Sejalan dengan Kesejahteraan Karyawan

Hingga kini, Indosat melayani lebih dari 100 juta pelanggan di Indonesia. Pada kuartal ketiga 2025, Indosat mencatat pertumbuhan pendapatan sebesar 3,8% dan kenaikan laba bersih 29,1% dibanding kuartal sebelumnya.

Menurut Vikram, capaian tersebut menunjukkan bahwa ketika karyawan diberdayakan dan dihargai, dampaknya akan langsung terlihat pada peningkatan performa bisnis.

“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutupnya.