XLSMART Percepat Digitalisasi Layanan Registrasi Biometrik Wajah dan eSIM

XLSMART Telecom Sejahtera Tbk kini memelopori standar baru dalam industri telekomunikasi dengan mengintegrasikan teknologi biometrik wajah dan eSIM. Langkah inovatif ini bertujuan untuk memberikan proteksi maksimal serta kenyamanan bagi para pengguna dalam melakukan registrasi kartu SIM. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) yang dilengkapi fitur liveness detection, perusahaan berkomitmen menciptakan ekosistem digital yang tidak hanya canggih, tetapi juga sangat aman dan tepercaya.

​Direktur & Chief Regulatory XLSMART, Merza Fachys, menegaskan bahwa penerapan verifikasi biometrik merupakan wujud nyata perlindungan data pribadi. Sistem ini terhubung langsung dengan basis data Dukcapil untuk memastikan validitas identitas setiap pemohon. Melalui validasi yang akurat, risiko penyalahgunaan identitas oleh pihak tidak bertanggung jawab dapat ditekan secara signifikan, selaras dengan visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan yang paling dicintai pelanggan.

​Untuk menjamin inklusivitas, XLSMART menyediakan akses layanan fisik di 143 titik strategis, termasuk XL Center dan Galeri Smartfren yang tersebar di seluruh Indonesia. Fokus utama persebaran gerai ini berada di wilayah dengan kepadatan penduduk tinggi seperti Jabodetabek, Jawa Timur, dan Sumatera. Selain kehadiran fisik, pelanggan juga diberikan keleluasaan untuk melakukan registrasi secara mandiri melalui berbagai platform digital resmi dan aplikasi seluler yang tersedia.

​Efektivitas teknologi ini didukung oleh data global yang menunjukkan penurunan potensi identitas ganda hingga lebih dari 80%. Berdasarkan standar internasional dari NIST, akurasi pengenalan wajah modern saat ini telah mencapai angka 95–99%. Kehadiran fitur pendeteksi keaktifan (liveness detection) juga berperan krusial dalam menangkal upaya penipuan atau pemalsuan wajah (spoofing) yang kian marak di era digital.

​Aspek efisiensi menjadi keunggulan lain, di mana durasi registrasi yang biasanya memakan waktu beberapa menit kini bisa tuntas dalam kurang dari 60 detik. XLSMART juga menjamin kerahasiaan data dengan prinsip meminimalkan penyimpanan; data biometrik hanya digunakan untuk validasi ke Dukcapil dan tidak disimpan secara permanen di sistem internal. Keamanan sistem ini pun telah diakui melalui sertifikasi internasional ISO 27001 dan ISO 27701.

​Kesiapan infrastruktur XLSMART telah teruji melalui program uji coba yang dilakukan sejak akhir tahun 2025. Hasil dari pilot project tersebut memastikan bahwa transisi menuju sistem biometrik berjalan mulus dengan tingkat keluhan yang sangat minim. Inisiatif ini dipandang sebagai langkah strategis dalam mendukung akselerasi transformasi digital nasional melalui pembangunan fondasi komunikasi yang solid dan dapat diandalkan.

​Sejalan dengan penguatan keamanan, adopsi teknologi eSIM di bawah bendera XLSMART juga menunjukkan pertumbuhan pesat dengan total pengguna melampaui 1,6 juta orang. Integrasi antara eSIM dan registrasi biometrik memberikan solusi praktis bagi pelanggan untuk beralih ke teknologi kartu virtual tanpa hambatan teknis. Perusahaan terus mengoptimalkan sinergi ini agar pengguna kartu fisik maupun eSIM mendapatkan standar keamanan yang setara.

​Prosedur registrasi biometrik dirancang sangat sederhana, baik melalui situs web maupun aplikasi myXL, AXISNET, dan mySF. Pengguna cukup memasukkan data identitas, kode verifikasi, dan melakukan swafoto sesuai petunjuk teknis di layar untuk divalidasi secara otomatis. Sebagai entitas hasil penggabungan operator besar, XLSMART kini melayani lebih dari 73 juta pelanggan dengan semangat inovasi untuk memajukan inklusi digital di Indonesia.