Trafik Internet Naik, Telkom Siapkan 13.700 Personel Siaga Selama Libur Nataru 2025/2026

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memprediksi kenaikan trafik lalu-lintas jaringan telekomunikasi hingga 30% selama libur Nataru (Natal dan Tahun Baru) 2025/2026. Telkom melakukan berbagai upaya untuk menjaga konektivitas. 

Dalam upaya mengantisipasi peningkatan trafik internet selama Nataru 2025/2026, TelkomGroup menyiapkan berbagai aspek. Mulai dari aspek teknis jaringan hingga kesiapan personel operasional. 

Langkah tersebut dimulai dari optimalisasi infrastruktur, penguatan sistem monitoring, serta dukungan sumber daya manusia yang mumpuni. Direktur Utama Telkom Indonesia Dian Siswarini menyampaikan bahwa kebutuhan layanan konektivitas digital cenderung meningkat selama momen Nataru. 

“Fokus kami adalah memastikan seluruh kebutuhan konektivitas masyarakat dapat terpenuhi secara optimal, sehingga TelkomGroup dapat menghadirkan layanan prima dan mendukung setiap momen kebersamaan tanpa kendala yang signifikan,” ungkap Dian dalam pernyataan resminya dikutip pada Sabtu (20/12). 

Untuk memastikan kelancaran layanan, Telkom menyediakan infrastruktur dan IT Tools yang beroperasi secara redunant. Didukung oleh 14 infrasturktur kabel laut domestik serta jalur trafik internasional melalui dua gateway di Batam dan Manado dengan total kapasitas hingga 23,2 Tbps atau naik sebesar 12% YoY. 

Sementara itu, penguatan jaringan akses juga dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel yang tersebar di 56 kota Indonesia. Kemudian, perusahaan juga memperkuat pengamanan infrastruktur dan layanan telekomunikasi di 437 Point of Interest (POI) Mobile mencakup tempat wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, transportasi publik seperi rest area, bandara, pelabuhan dan stasiun, kawasan pemukiman serta fasilitas rumah ibadah.

Di segmen enterprise, Telkom memastikan konektivitas digital tetap stabil di tengah arus mudik Nataru melalui penguatan 1.665 POI. Guna mendukung layanan publik. 

Telkom juga menyediakan 22 Posko Siaga Nataru 2025/2026 yang terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan. Posko ini beroperasi hingga 6 Januari 2026 yang didukung oleh 13.700 personel yang bertugas secara bergantian selama 24/7. 

Kegiatan operasional posko dilengkapi dengan sistem smart command center yang digunakan untuk memonitor layanan dan infrastruktur secara rutin. Selain itu, perusahaan juga menghadirkan beragam program dan penawaran khusus bagi pelanggan Telkomsel, Telkom Solution dan Indibiz.