Kuningan City Hadirkan Robot AI Pertama di Mal Jakarta

Kuningan City Mall memulai langkah besar menuju konsep hi-tech mall dengan memperkenalkan dua inovasi terbaru: Prototype Customer Service AI Robot dan aplikasi resmi Kuningan City Mall. Kehadiran Robot AI dan aplikasi ini menjadi penanda bahwa pusat perbelanjaan ini siap bergerak mengikuti perkembangan teknologi sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

Robot yang diberi nama Airy ini dirancang memberikan layanan cepat dan informatif. Airy mampu membantu pengunjung menemukan direktori tenant, mengecek penawaran promo, melihat agenda event, hingga memberikan navigasi untuk memudahkan mereka berkeliling mal. Semua informasi tersebut disampaikan secara real-time sehingga proses pencarian menjadi lebih efisien.

Fauzan S. Utomo, TCR & Marcomm Manager Kuningan City Mall, menegaskan bahwa robot layanan pelanggan dan aplikasi resmi ini merupakan bagian dari proyek pengembangan jangka panjang. “Inovasi ini akan terus kami tingkatkan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pengunjung di masa depan,” ujarnya. Menurutnya, Airy bukan untuk menggantikan customer service manusia. Sebaliknya, robot tersebut berperan sebagai pendamping yang bekerja beriringan sehingga layanan menjadi lebih responsif, optimal, dan mudah dijangkau.

Apresiasi juga datang dari Raymond Chin, entrepreneur sekaligus technology enthusiast. Ia menyebut teknologi ini sebagai terobosan penting bagi industri ritel di Indonesia. “Robot ini bukan hanya perangkat canggih, tetapi alat yang mampu meningkatkan customer satisfaction. Pengunjung akan merasakan pengalaman berbeda saat berbelanja atau sekadar menikmati aktivitas di dalam mal,” katanya. Airy ditempatkan di area Concierge, Lantai Upper Ground, agar mudah dijangkau semua pengunjung.

Dengan hadirnya teknologi tersebut, Kuningan City Mall menegaskan komitmennya menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih futuristik. Langkah ini sekaligus memperkuat posisi mal sebagai salah satu destinasi urban lifestyle yang terus beradaptasi dengan perkembangan zaman.

Perayaan Krismas in Space dan Ragam Program Spesial Akhir Tahun

Peluncuran Airy bertepatan dengan perayaan ulang tahun Kuningan City Mall ke-13 yang jatuh pada 12 Desember 2025. Dalam rangkaian perayaan bertajuk Krismasveraary, mal ini menghadirkan tema futuristik “Krismas in Space” yang menggabungkan elemen teknologi dan ornamen Natal modern. Dekorasi futuristik tersebut langsung terasa di berbagai sudut mal, memberi atmosfer berbeda bagi pengunjung yang datang untuk berbelanja maupun sekadar menikmati suasana.

Sebagai The Leading Sport and F&B Concept Mall, Kuningan City terus berkomitmen menyesuaikan diri dengan tren dan kebutuhan pengunjung urban. Karena itu, acara yang dihadirkan wetidak hanya berfokus pada hiburan, namun juga memadukan konsep gaya hidup aktif dan interaksi komunitas.

Rangkaian acara yang disiapkan cukup beragam. Music Show pada 12 Desember menjadi salah satu magnet utama karena kehadiran musisi papan atas seperti J-Rocks dan The Lantis yang tampil di Dynamic Stage (Nature Lobby). Sementara itu, Bernadya dan Ardhito Pramono siap mengguncang Main Stage di Upper Ground. Acara musik berlangsung mulai pukul 17.00 hingga 21.00 WIB dan diperkirakan menarik minat pengunjung dari berbagai kalangan.

Selain itu, The Games Show turut digelar sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia. Program ini memberikan kesempatan eksklusif kepada loyal customer untuk menikmati pengalaman belanja sepuasnya, salah satunya mencapai nominal hingga Rp13 juta di tenant SUKO. Pengalaman seperti ini menjadi wujud penghargaan Kuningan City kepada komunitas pelanggan yang telah mendukung selama lebih dari satu dekade.

Tidak berhenti di situ, Kuningan City Mall juga menghadirkan Shopping F13sta, program yang memberikan nilai tambah bagi para pengunjung menjelang akhir tahun. Selama tiga hari, pelanggan dapat membeli voucher senilai Rp200 ribu dan langsung memperoleh voucher tambahan Rp300 ribu yang bisa digunakan di berbagai tenant. Program ini menjadi salah satu favorit karena memberikan peluang belanja lebih hemat di periode liburan.

Mengusung konsep sports sebagai identitasnya, Kuningan City kembali menyelenggarakan AnniversaRun & AnniversaRide. Kegiatan ini menjadi ruang bagi para sport enthusiast untuk berkumpul, berolahraga bersama, dan memperkuat semangat kebersamaan. Selain mendukung gaya hidup sehat, acara ini juga mempertegas peran Kuningan City sebagai pusat aktivitas urban yang aktif dan dinamis.

Semarak Natal semakin terasa dengan hadirnya Kristmas Treats yang berlangsung pada 22–26 Desember 2025. Dalam program ini, pengunjung yang bertransaksi minimal Rp100 ribu akan langsung mendapatkan voucher Rp100 ribu. Program serupa juga hadir di penghujung tahun lewat Long Weekend Treats pada 29 Desember 2025 hingga 2 Januari 2026. Kedua program ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan keuntungan ekstra bagi pelanggan yang ingin memenuhi kebutuhan akhir tahun tanpa menguras kantong.