Telkomsel Siap Menemani Natal 2025 & Tahun Baru 2026 dengan Jaringan Andal dan Layanan Istimewa

Menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial. Semua ini ditujukan untuk memastikan masyarakat Indonesia tetap menikmati momen spesial dengan pengalaman digital terbaik.

Jaringan Siap di Momen Ramai

Telkomsel memperkirakan lonjakan trafik data selama NARU, terutama untuk video streaming, media sosial, dan online gaming. Untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian, mulai dari pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, hingga rumah ibadah. Selain itu, pemantauan dilakukan melalui 15 Posko Siaga Network yang siap menjaga kualitas jaringan secara real-time.

Di kota-kota prioritas, jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia dan didukung lebih dari 5.000 BTS 5G hingga akhir 2025, diperkuat dengan AI Autonomous Network untuk koneksi yang lebih stabil. Tidak hanya itu, Telkomsel juga meningkatkan kualitas internet rumah melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif, agar pelanggan dapat tetap nyaman di rumah.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, “Di momen penuh makna seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati tanpa hambatan.”

Layanan dan Produk: Kemudahan di Setiap Titik

Telkomsel menyediakan berbagai layanan untuk memudahkan pelanggan, mulai dari migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN. Semua layanan dapat diakses melalui 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler, serta 1 Posko Digital di TikTok, selain hadir di 437 titik keramaian dengan jaringan yang sudah dioptimalkan.

Selain itu, pelanggan dapat tetap mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu Outlet Siaga.

Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan, “Kami memastikan pelanggan bisa mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen Natal dan Tahun Baru. Tim kami siap melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman nyaman dan bersahabat bagi semua kalangan.”

Penawaran Spesial: Lengkapi Momen NARU

Telkomsel juga menghadirkan ragam penawaran spesial untuk memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan. Mulai dari SIMPATI, Halo, hingga by.U, tersedia paket data melimpah, bundling dengan layanan video streaming, media sosial, online gaming, program undian, hingga promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit. Pelanggan dapat menikmati diskon pemasangan baru, pembayaran di muka, hingga upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan.

Selain itu, pelanggan setia dapat menukarkan Telkomsel POIN dengan hadiah dan promo menarik melalui MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, dan mitra resmi.

Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menambahkan, “Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang relevan dan bermanfaat. Ini bentuk komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dengan layanan, solusi, dan konektivitas terbaik.”

Menemani Momen Spesial Masyarakat

Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Semua inovasi, layanan, dan promo dirancang agar masyarakat tetap terhubung, menikmati hiburan, dan berbagi kebahagiaan tanpa hambatan.

Untuk informasi lengkap, masyarakat dapat mengunjungi laman resmi Telkomsel di www.telkomsel.com/siaga.