XLSmart Siapkan Jaringan Maksimal Hadapi Lonjakan Trafik Natal & Tahun Baru 2026

Menjelang musim liburan akhir tahun, XLSmart memastikan kesiapan jaringan nasionalnya untuk menghadapi lonjakan trafik selama periode Natal dan Tahun Baru 2026. Setelah menjalani proses konsolidasi jaringan pasca merger XL Axiata dan Smartfren, perusahaan kini menyatakan seluruh infrastruktur sudah berada pada kondisi optimal.

Langkah ini dilakukan karena, dari tahun ke tahun, periode libur panjang selalu menjadi salah satu momen dengan lonjakan penggunaan layanan data tertinggi. Oleh sebab itu, XLSmart menyiapkan peningkatan kapasitas, optimasi jaringan, dan penempatan tim siaga di berbagai titik strategis yang diperkirakan akan menjadi pusat pergerakan masyarakat.

Menurut Direktur & Chief Technology Officer XLSmart, Shurish Subbramaniam, pihaknya melihat tingginya animo masyarakat untuk merayakan libur Natal dan Tahun Baru, baik dengan berlibur maupun mudik. “Kami memastikan jaringan XLSmart siap sepenuhnya untuk mendukung kenyamanan pelanggan,” ujar Shurish di Jakarta.

Lonjakan Trafik Capai 30 Persen

XLSmart memperkirakan trafik data selama libur Natal dan Tahun Baru 2026 akan meningkat sekitar 20—30 persen dibandingkan hari normal. Hal ini sejalan dengan meningkatnya pemakaian layanan digital seperti video streaming, gim, navigasi peta digital, hingga berbagi momen di media sosial.

Tidak hanya layanan seluler, Shurish menambahkan bahwa konsumsi data juga diprediksi naik pada layanan internet rumah XL SATU. Banyak pelanggan yang menghabiskan liburan di rumah diperkirakan aktif mengunggah foto dan video, mengikuti streaming film liburan, atau menggunakan internet untuk hiburan keluarga.

Fokus Penguatan di Area Mobilitas Tinggi

Dalam upaya menjaga kualitas jaringan, XLSmart memusatkan penguatan di area mobilitas tinggi, terutama jalur mudik dan titik-titik pergerakan masyarakat di Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi.

Di jalur transportasi darat dan laut, perusahaan meningkatkan mutu jaringan di 138 rute utama perjalanan; mencakup 71 ruas jalan tol, 49 jalan nasional, 16 jalur kereta api, serta dua pelabuhan penyeberangan.

Secara keseluruhan, peningkatan kapasitas dilakukan di 515 area strategis. Angka tersebut mencakup 212 destinasi wisata, 102 ruang publik, 105 gerbang tol dan rest area, serta 96 titik transportasi publik.

Selain itu, XLSmart juga memperkuat jaringan di jalur tol baru Trans Jawa yang menghubungkan Yogyakarta dengan sejumlah kota seperti Klaten, Boyolali, Sukoharjo, hingga Solo Raya. Lebih dari 100 BTS 4G dikerahkan untuk memastikan konektivitas stabil sepanjang rute tersebut.

Tidak hanya itu, penguatan jaringan juga dilakukan di berbagai destinasi wisata terkenal seperti Malioboro, Candi Prambanan, Tebing Breksi, Keraton Surakarta, Pura Mangkunegaran, dan Kampung Batik Laweyan.

Dengan cakupan yang membentang lebih dari 13.000 kilometer rute perjalanan utama, XLSmart memastikan seluruh pengguna berada dalam area jaringan yang prima selama periode libur akhir tahun.

101 MBTS untuk Antisipasi Kepadatan Trafik

Untuk mengantisipasi lonjakan mendadak di lokasi-lokasi superpadat, XLSmart menempatkan 101 unit Mobile BTS (MBTS). Infrastruktur bergerak ini dipasang di sepanjang jalan tol, pusat keramaian pergantian tahun, lokasi wisata, dan ruang publik lainnya.

“Sebanyak 101 unit MBTS ditempatkan di area dengan potensi lonjakan trafik tinggi untuk memastikan layanan tetap stabil,” ujar Shurish.

Adapun distribusi MBTS tersebut meliputi:

• Sumatera Utara: 6 unit
• Sumatera Selatan: 18 unit
• Jabodetabek dan Sukabumi: 14 unit
• Jawa Barat: 16 unit
• Jawa Tengah & DIY: 12 unit
• Jawa Timur: 23 unit
• Bali & Nusa Tenggara: 5 unit
• Kalimantan & Sulawesi: 7 unit

Wilayah liburan seperti Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Bali, Lombok, serta daerah dengan komunitas Nasrani besar seperti Sulawesi Utara, Sumatera Utara, dan Nusa Tenggara Timur juga mendapatkan prioritas dalam penguatan jaringan.

Dukungan Operasional 24 Jam

Selain penguatan teknis, XLSmart juga memastikan pelayanan pelanggan tetap optimal selama masa liburan. Tim teknis disiagakan selama 24 jam di lapangan, lengkap dengan back-up genset, pasokan listrik cadangan, link redundansi, serta jalur alternatif untuk memastikan stabilitas layanan.

Pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di kantor XLSmart BSD, Tangerang. Sementara itu, sekitar 500 petugas layanan pelanggan baik call center maupun digital care ditugaskan untuk membantu pelanggan selama 24 jam setiap hari.

Dengan berbagai persiapan tersebut, XLSmart menegaskan komitmennya menjaga kenyamanan pelanggan dalam menikmati libur Natal dan Tahun Baru. Penguatan jaringan, penempatan MBTS, hingga kesiagaan tim teknis menjadi strategi utama perusahaan dalam mengantisipasi lonjakan trafik yang diprediksi terjadi secara signifikan.