Lebih dari Satu Juta Pengguna Bicara Soal Mengakhiri Hidup di ChatGPT

Data internal dari OpenAI menunjukkan banyak pengguna ChatGPT yang berjuang dengan masalah mental. Salah satunya soal mengakhiri hidup.

Menurut TechCrunch, OpenAI menyatakan bahwa sekitar 0,15% pengguna aktif ChatGPT melakukan percakapan dengan indikator eksplisit terkait potensi perencanaan atau niat mengakhiri hidupnya. Angka ini setara dengan lebih dari satu juta orang  per minggu. 

Saat ini, pengguna aktif ChatGPT memiliki lebih dari 800 juta pengguna aktif mingguan. OpenAI menyatakan bahwa persentase pengguna yang serupa menunjukkan tingkat keterikatan emosional yang meningkat terhadap chatbot AI  tersebut.

Sedangkan, ratusan ribu orang menunjukkan tanda-tanda psikosis atau mania dalam percakapan mingguan mereka dengan chatbot AI tersebut. Perushaaan menyatakan bahwa jenis percakapan seperti ini di ChatGPT sangat sering terjadi. Sehingga, sulit diukur. 

Kendati demikian, OpenAI memperkirakan masalah ini dapat memengaruhi ratusan ribu orang setiap minggu. Perusahaan mengklaim bahwa pekerjaan terbarunya pada ChatGPT melibatkan konsultasi dengan lebih dari 170 pakar kesehatan mental. 

Pada hari Senin (27/10), perusahaan mengklaim versi GPT-5 yang baru diperbarui merespons masalah kesehatan mental dengan “respons yang diinginkan” sekitar 65% lebih banyak daripada versi sebelumnya.

Dalam sebuah evaluasi yang menguji respons AI terkait percakapan tentang bunuh diri, perusahaan menyatakan bahwa model GPT-5 barunya 91% sesuai dengan perilaku yang diinginkan perusahaan. Angka ini dibandingkan dengan 77% untuk model GPT-5 sebelumnya. 

Perusahaan juga menyatakan bahwa versi terbaru dari GPT-5 mereka lebih tahan terhadap perlindungan OpenAI dalam percakapan panjang. Sebelumnya, mereka telah melaporkan bahwa perlindungannya kurang efektif dalam percakapan panjang.