Canalys: Xiaomi Pimpin Pasar Smartphone RI Sepanjang Q2 2025

Riset dari Canalys menyatakan bahwa Xiaomi memimpin pasar smartphone di Indonesia selama kuartal kedua (Q2) tahun 2025. Perusahaan telah mendominasi pasar selama dua kuartal berturut-turut. 

Xiaomi mempertahankan dominasinya dengan pangsa pasar sebesar 21%. Posisinya ini diikuti oleh Transsion yang menjadi rumah dari Tecno, Infinix & Itel dengan pangsa pasar 20%, Samsung dengan pangsa pasar 18%, OPPO dengan pangsa pasar 14% dan Vivo drngan pangsa pasar 13%. 

Adapun strategi utama dari Xiaomi seperti produk unggulan, distribusi yang luas dan layanan purna jual yang solid. Menurut Country Director Xiaomi Indonesia Wentao Zhao, kesuksesan perusahannya ini tidak lepas dengan hubungan yang kuat antara Xiaomi dengan para konsumen.

“Setiap langkah kami, mulai dari inovasi teknologi, peluncuran produk, hingga perkuatan layanan purna jual, selalu berlandaskan pada pemahaman mendalam akan kebutuhan konsumen. Inilah yang membuat produk dan inovasi kami tetap relevan dan dipercaya,” ungkap Wentao dalam pernyataan resminya, Jumat (15/8).

Sepanjang Q2 2025, Xiaomi telah merilis berbagai jajaran produk termasuk Xiaomi 15 Series untuk segementasi pasar smartphone premium. Serta, POCO F7 Series untuk segmentasi pasar smartphone gaming flagship dan Redmi 13X pada segmentasi entry-level dengan daya tahan baterai yang lama. 

Perusahaan juga menyediakan layanan purna jual yang mencakup jemput dan antar unit gratis untuk perbaikan. Kemudian, mereka juga menyediakan garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari kerja. 

Xiaomi juga menyediakan layanan WhatsApp Hotline yang siaga selama 15 jam setiap hari untuk menjawab seluruh pertanyaan dan memberi solusi bagi para pengguna. Kemudian, perusahaan juga mempeluas jangkauan strategi omnichannel dengan jaringan Xiaomi Store yang dikelola langsung semakin mudah diakses, bahkan di kota-kota sekunder.

Kemitraan yang kuat dengan berbagai platform e-commerce terkemuka juga memastikan produk Xiaomi dapat menjangkau konsumen di seluruh Indonesia.