Garda Oto 30 Tahun, Hadirkan Inovasi Virtual Survey untuk Layanan Lebih Praktis

GadgetDIVA - Paradiva, tak terasa Garda Oto telah menemani perjalanan berkendara masyarakat Indonesia selama tiga dekade. Sejak diluncurkan pada 1995 sebagai produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, Garda Oto bukan hanya memberikan perlindungan kendaraan, tetapi juga menghadirkan inovasi demi menjamin rasa tenang—peace of mind—yang nyata bagi pelanggannya.

Dengan pendekatan yang konsisten dalam mendengar kebutuhan pengguna, Garda Oto terus beradaptasi dan meluncurkan inovasi baru. Komitmen ini membawanya bertahan hingga kini sebagai salah satu merek asuransi mobil paling tepercaya di tanah air.

Transformasi Digital Garda Oto

Di era digital, Garda Oto tak hanya bertahan, tetapi melesat. Salah satu bukti konkret adalah hadirnya aplikasi myGarda dan situs resmi Gardaoto.com. Keduanya menjadi solusi layanan digital yang mudah diakses pelanggan, kapan saja dan di mana saja.

Kini, menjelang ulang tahun ke-30 pada 1 Juni 2025, Garda Oto kembali menghadirkan terobosan baru: Virtual Survey. Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan survei kendaraan secara online melalui video call dengan bantuan surveyor. Tanpa harus datang langsung ke kantor cabang, pelanggan bisa menyelesaikan proses klaim dari mana pun—benar-benar sesuai dengan tagline-nya: Claim from Anywhere.

Menjawab Kebutuhan Pelanggan Masa Kini

Virtual Survey bukan sekadar tambahan fitur. Ini adalah jawaban atas perubahan gaya hidup dan kebutuhan pelanggan pasca pandemi. Kini banyak orang bekerja dari mana saja, bahkan di daerah terpencil seperti site tambang atau perkebunan. Di lokasi seperti itu, akses ke kantor cabang bisa menjadi kendala.

Meski sebelumnya survei bisa dibantu bengkel rekanan, sebagian pelanggan tetap menginginkan komunikasi langsung dengan surveyor Garda Oto. Melalui Virtual Survey, hal itu kini dimungkinkan. Bahkan, pelanggan dapat memantau status penerbitan SPK dan progres pengerjaan kendaraan langsung dari aplikasi myGarda.

Selama 30 tahun, jutaan pelanggan sudah merasakan manfaat nyata dari Garda Oto. Tak hanya perlindungan mobil, tapi juga kampanye edukasi seperti #AlwaysDriveSafely yang terus mendorong budaya berkendara aman di masyarakat.

Kepercayaan pelanggan tidak datang tiba-tiba. Ia dibangun dari pengalaman positif, inovasi yang relevan, dan pelayanan yang konsisten. Banyak keluarga bahkan menjadikan Garda Oto sebagai pilihan asuransi lintas generasi—turun temurun.

“Perjalanan tiga dekade ini bukan soal angka, tapi soal kepercayaan. Kami ingin berterima kasih atas loyalitas para pelanggan. Tanpa kepercayaan itu, kami tak akan berada di sini,” ungkap Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.

Menurutnya, tagline “Then and Now, Always Garda Oto” bukan sekadar slogan, melainkan refleksi dari dedikasi jangka panjang untuk terus menjadi pilihan utama pelanggan.

Sebagai bagian dari perayaan 30 tahun, Garda Oto juga mengajak insan pers untuk ikut serta dalam Apresiasi Pewarta Asuransi Astra 2025. Lomba jurnalistik ini digelar sepanjang Juni hingga September 2025, dengan tema: Perjalanan Tiga Dekade Garda Oto: Dari Komitmen dan Inovasi Menjadi Kepercayaan Bangsa yang Penuh Arti.

Inisiatif ini tidak hanya menjadi bentuk apresiasi kepada para jurnalis, tapi juga bagian dari upaya Garda Oto untuk meningkatkan literasi dan edukasi keuangan di masyarakat luas.

Inovasi Tanpa Henti, Komitmen Tanpa Batas

Paradiva, selama 30 tahun ini Garda Oto tak berhenti berkembang. Dari layanan darurat Garda Siaga, call center Garda Akses, hingga inovasi digital seperti Virtual Survey, semua lahir dari keinginan untuk memberi yang terbaik bagi pelanggan.

Garda Oto bukan sekadar asuransi mobil. Ia adalah mitra perjalanan yang berkomitmen menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tenang. Dan kini, dengan Virtual Survey, Garda Oto membuktikan lagi bahwa inovasi yang tepat lahir dari mendengar pelanggan secara cermat.

Tak berlebihan jika banyak orang menyebut Garda Oto bukan hanya produk, tapi juga pengalaman. Sebuah pengalaman berkendara y