Lewat SERABI, Grab Berdayakan Ribuan UMKM Perempuan Dengan Teknologi AI

GadgetDIVA - Grab Indonesia merayakan ulang tahun kedua komunitas SERABI (Sekumpulan Perempuan Bisa), sebuah komunitas daring bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) perempuan Mitra GrabMerchant. Perayaan Safari SERABI: Arisan Spesial Ulang Tahun diadakan selama enam hari di 13 kota, dengan puncak acara di Superbank Town Hall, Jakarta, pada 12 Juni 2025.

Dalam acara tersebut, Grab meluncurkan gerakan #TemanPerempuanBisa yang berfokus pada dukungan teknologi melalui aplikasi GrabMerchant. Gerakan ini didasarkan pada tiga pilar utama: Perempuan Bisa AI, Perempuan Bisa Cuan Lebih, dan Perempuan Bisa Besarkan Bisnis. Grab menghadirkan berbagai solusi praktis, seperti optimalisasi bisnis dengan Asisten AI di aplikasi GrabMerchant, peluang pendapatan tambahan melalui GrabKios dan program referensi, serta dukungan pendanaan usaha melalui GrabModal Mantul.

Asisten AI, chatbot berbasis teknologi Large Language Model (LLM), memberikan personalisasi dukungan kepada Mitra Merchant dalam menjalankan operasional sehari-hari. Rivana Mezaya, Director of Digital & Sustainability Grab Indonesia, menyampaikan bahwa 61% pemilik usaha di platform Grab adalah perempuan, dan sebagian besar merupakan pelaku UMKM. Melalui acara ini, Grab ingin terus mendorong inklusi digital dan membuka akses peluang seluas-luasnya kepada perempuan pelaku UMKM melalui akselerasi dan digitalisasi bisnis.

Bagi peserta, acara Arisan SERABI Spesial Ulang Tahun tidak hanya menjadi ajang berkumpul sesama pebisnis UMKM perempuan, tetapi juga menjadi ruang belajar dan bertumbuh. Felicia Winata, pemilik usaha Ayam Geprek Labansari Jawa Timur, merasakan manfaat langsung dari fitur Asisten AI di aplikasi GrabMerchant, seperti pembuatan menu otomatis, pengaturan jam operasional, dan pembaruan informasi restoran.

Grab menghadirkan rangkaian acara ini untuk menjawab tantangan utama UMKM yang umumnya belum memiliki sumber daya teknologi yang memadai dengan menjadi penasihat bisnis digital yang siap membantu kapan pun. Yani Sardini, pemilik usaha Gado-Gado Seruni, mengungkapkan bahwa Asisten AI sangat membantu bisnisnya berkembang, dari yang sebelumnya menggunakan cara tradisional hingga kini dapat mengembangkan menu dan meningkatkan penjualan secara online.

Didirikan pada tahun 2023 di Jakarta dengan hanya 50 orang anggota, SERABI kini memiliki lebih dari 2.500 anggota di lebih dari belasan kota di seluruh Indonesia. Komunitas SERABI telah membuktikan bahwa ketika perempuan diberikan dukungan, akses teknologi, dan ruang untuk tumbuh, maka dampaknya bukan hanya terasa di omzet, tetapi juga dalam rasa percaya diri untuk terus berkembang.

Grab dan Superbank berkomitmen menjadikan SERABI sebagai model komunitas berbasis teknologi yang mampu mempercepat inklusi digital perempuan di sektor UMKM, sekaligus memperkuat fondasi ekonomi lokal. Melalui berbagai program dan dukungan, Grab berharap dapat memberdayakan lebih banyak perempuan pelaku UMKM untuk berkembang dan bersaing di era digital.

Dengan semangat #TemanPerempuanBisa, Grab Indonesia terus berupaya menciptakan ekosistem yang inklusif dan memberdayakan perempuan pelaku UMKM di seluruh Indonesia. Melalui teknologi dan dukungan komunitas, diharapkan perempuan dapat mengoptimalkan potensi bisnis mereka dan memberikan dampak positif bagi perekonomian lokal.