Pengguna Bulanan WhatsApp Tembus Tiga Miliar

GadgetDIVA - WhatsApp kini digunakan oleh lebih dari tiga miliar orang setiap bulannya, menurut CEO Meta, Mark Zuckerberg, dalam laporan keuangan kuartal pertama perusahaan. Angka ini menempatkan WhatsApp sejajar dengan Facebook sebagai salah satu dari sedikit aplikasi yang berhasil menembus angka tiga miliar pengguna aktif.

Pada tahun 2020, WhatsApp tercatat memiliki dua miliar pengguna aktif bulanan. Pertumbuhan yang signifikan ini menunjukkan betapa besar peran WhatsApp dalam ekosistem digital global, sekaligus memperkuat posisinya sebagai aset strategis bagi Meta.

Meta memanfaatkan basis pengguna WhatsApp untuk mendistribusikan layanan kecerdasan buatannya. Dalam konferensi tersebut, Chief Financial Officer Meta, Susan Li, mengungkap bahwa WhatsApp merupakan platform dengan interaksi Meta AI tertinggi dibandingkan aplikasi Meta lainnya.

Sebagian besar pengguna WhatsApp diketahui menggunakan Meta AI dalam obrolan pribadi. Interaksi ini menunjukkan bahwa pengguna mulai terbiasa memanfaatkan kecerdasan buatan secara langsung dalam komunikasi sehari-hari mereka.

Meski WhatsApp telah berhasil meraih popularitas global, Zuckerberg menyadari bahwa pola penggunaan aplikasi pesan di Amerika Serikat berbeda. Banyak orang di sana masih mengandalkan aplikasi pesan bawaan ponsel, sehingga Meta menghadirkan aplikasi AI mandiri sebagai alternatif untuk pasar AS.

Zuckerberg menyatakan bahwa meskipun WhatsApp tetap dikembangkan sebagai saluran utama distribusi AI, kehadiran aplikasi Meta AI mandiri akan penting untuk memperkuat posisi Meta di pasar Amerika. Hal ini dilakukan agar Meta bisa bersaing sebagai penyedia AI pribadi utama di wilayah tersebut.

Di sisi bisnis, WhatsApp Business juga menunjukkan perkembangan positif. Layanan ini menjadi penyumbang utama dalam pendapatan keluarga aplikasi Meta, dengan kontribusi signifikan terhadap total 510 juta dolar AS yang dihasilkan perusahaan.

Meta saat ini tengah menguji fitur baru berbasis AI untuk WhatsApp Business. Mereka sedang membangun dasbor yang memungkinkan pelaku usaha melatih AI berdasarkan data dari situs web atau akun media sosial mereka, serta menambahkan opsi chatbot AI untuk mempermudah komunikasi dengan pelanggan.